Consulting
Adottiamo un metodo consulenziale fondato sul Design Thinking affinché si realizzino le condizioni per la realizzazione di un processo creativo d'innovazione o cambiamento nell'approccio al mercato.
Il Design Thinking aiuta ad accelerare e visualizzare ogni processo creativo individuando gli strumenti per produrre modelli rapidi ed a basso costo. La possibilità di testare rapidamente varianti di approccio avviene durante una fase specifica, detta di prototipazione, per essere implementati con l'aiuto del coaching.
Empathize
L'Empatia è alla base di un processo di progettazione human-centred.
Aiuta a comprendere i bisogni delle persone coinvolte con particolare riguardo al punto di vista.
Prototype
Nella fase di Prototipazione le idee passano dalla teoria al mondo fisico.
La risoluzione del prototipo sarà commisurata alla fase di affinamento del progetto: un prototipo grezzo offre la possibilità di provare varie alternative prima di raggiungere il risultato ottimale
I prototipi sono di maggior successo quando le persone coinvolte (il team di progettazione, l'utente, e altri) possono sperimentare e interagire con essi, osservare le interazioni porta a un grado maggiore di empatia
Define
La Definizione riguarda lo sviluppo di un punto di vista costruito sui risultati della fase empatica: partendo dalle esigenze rilevate e dalle intuizioni circa i bisogni latenti si individua una sfida specifica che rappresenta la Vision.
La chiarezza della Vision è fondamentale nella creazione di una soluzione di successo.
Test
La fase di Test è orientata all’ottenimento di feedback per:
-
perfezionare prototipi e soluzioni.
-
conoscere meglio l’utente.
Il test sarà cruciale, in quanto potrebbe rivelare non solo che non si è trovata la giusta soluzione ma anche che non si è riusciti a inquadrare correttamente il problema.
Ideate
Nella fase di Ideazione si esplora una grande quantità di soluzioni innovative che rispondono alla sfida individuata nella fase di definizione, scegliendo poi quelle più adatte per la fase di prototipazione. Le idee emerse in questa fase apriranno nuove prospettive e richiederanno una nuova iterazione della fase esplorativa e di definizione.
Implement
In questa fase si passa all'implementazione del prototipo, accompagnati nel processo dai consulenti di Training&Performance, attraverso strumenti quali il coaching individuale, il team coaching e la facilitazione.