Ogni comunicazione produce due risultati: quello che volevi ottenere e quello che hai realmente generato. Quando i due non coincidono, non serve difendere il proprio #intento: serve comprendere l'#impatto. “Io non volevo dire questo.” Quante volte l’hai pensato dopo una conversazione? La maggior parte delle persone giudica la propria comunicazione dall’intento. “Avevo buone intenzioni.” “Non volevo ferirlo.” “Stavo solo cercando di aiutare.” Chi ci ascolta non vive il nostro

Tre libri. Tre parole. Un unico filo conduttore. Quando ho iniziato a scrivere Comunicazione Pratica, Coaching Pratico e Vendita Pratica, pensavo di affrontare tre argomenti diversi. Con il tempo mi sono reso conto che stavo raccontando la stessa storia da tre punti di vista differenti. #Comunicazione = Fiducia Perché nessuna relazione cresce senza fiducia. Le parole giuste, l’ascolto autentico e la capacità di comprendere l’altro sono ciò che trasforma una conversazione in u

Il tuo #manager è uno #psicopatico ? “Non tutti gli psicopatici sono in prigione. Alcuni di loro siedono in consiglio di...